布製マスクの配布に便乗した悪質商法に関するお知らせ

公開日 2020年04月20日

更新日 2020年04月20日

問い合わせ/玉村町消費生活センター(電話0270-20-4020)

布製マスクの配布に便乗した悪質商法にご注意ください

布製マスクの全戸配布に伴い、「行政機関などを装い、布製マスク配布を理由に個人情報等を引き出す電話」や「身に覚えのない商品の送り付け商法」など、悪質な相談事例が全国の消費生活センターに複数寄せられています。不審な電話やトラブルがあった場合は最寄りの消費生活センター等にご相談ください。

相談事例

事例1

行政機関をかたり、「布製マスク全戸配布に伴い、住所・氏名・電話番号が必要だ。」などと、個人情報を引き出すような電話があった。

事例2

全く心当たりのない、封筒に入った使い捨てマスク30枚が宅急便で届いた。

身に覚えのない商品が届いた際の対応方法

①身に覚えのない商品が届いた場合は、あわてて業者に連絡したり、代金を支払ったりせず、使用しないで保管するようにしてください。

②事前連絡なく届いた商品は、受け取ってしまった場合でも売買契約は成立していないため、届いた日から14日間が経過すれば商品を自由に処分して構いません。

③万が一事業者からの売買契約の勧誘があり、契約を締結後に商品が届いたとしても、契約書面を受け取ってから一定期間内であればクーリング・オフが可能です。

 

新型コロナウイルス感染症に便乗した身に覚えのない商品の送り付けにご注意ください。[PDF:631KB]
                                       (出典:消費者庁)

消費者へのアドバイス

布製マスク全戸配布に伴い、衛生用品の送り付けの被害相談が多く寄せられています。消費者庁の発表によると、「政府が1住所あたり2枚ずつ配布する布製マスクは、お知らせ文と一緒に透明の袋に包んで配布され、送料や手数料は必要ない。」としています。身に覚えのない不審な商品が届いたら、まずは一度落ち着いて最寄りの消費生活センターへご相談ください。

消費者ホットライン:「188(いやや!)番」                                                        最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。

相談場所

玉村町消費生活センター(玉村町勤労者センター内)

相談受付日

月曜日から金曜日 午前9時から正午まで 午後1時から午後5時まで(ただし、祝日・年末年始は休み)

相談方法

電話、ファックスでご相談ください。

相談専用連絡先

電話番号:0270-20-4020
ファックス:0270-20-4021
ファックスを利用した相談について

この記事に関するお問い合わせ

経済産業課 商工労働係(勤労者センター)
住所:〒370-1192 群馬県佐波郡玉村町大字下新田227-10
TEL:0270-65-7144
FAX:0270-20-4308

PDFの閲覧にはAdobe System社の無償のソフトウェア「Adobe Acrobat Reader」が必要です。下記のAdobe Acrobat Readerダウンロードページから入手してください。

Adobe Acrobat Readerダウンロード